概要
Root Mystery Shoppingは、富裕層をミステリーショッパーとしたミステリーショッピング調査です。自社社員のサービス理解度、研修到達度を覆面調査したいときや、競合他社のサービス内容やスタッフの質などを覆面調査したいときなどに有効な調査手法です。
実施フロー
【STEP 1】調査設計
クライアントからニーズをヒアリングし、ニーズ（調査の主目的）に応じて仮説を立て、調査設計書を策定。
【STEP 2】リクルーティング／実査（ミステリーショッピング調査）
弊社富裕層顧客の中から、ミステリーショッパーとなる方をリクルーティング。事前にブリーフィングを実施した上で、富裕層ミステリーショッパーが、実際に店舗などを訪れて覆面調査を実施。
【STEP 3】レポーティング
ミステリーショッパーにサービス内容等をヒアリング。その内容を取りまとめ調査レポートとして納品。
料金
【1調査】500,000円（税抜）～
（1時間以内／ミステリーショッパー1名）
※調査日時等は別途打ち合わせの上決定いたします。また、原則ミステリーショッパーの都合が優先となります。
※調査時間2時間以上、ミステリーショッパー2名以上などをご希望の場合は別途お見積りとなります。
※上記金額にはミステリーショッパーへの謝礼を含みます。
※ミステリーショッパーの店舗サービス利用料（商品購入費）や交通費などの費用は別途必要になります。
お問い合わせ
Root Mystery Shoppingに関するお問い合わせやご相談は下記お問い合わせページよりお願いいたします。
